أخصائي دعم العملاء

بصفتك أخصائي دعم عملاء، ستكون صوت إيدن، حيث تقدم خدمة ودعمًا استثنائيين لعملائنا الكرام عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردשה.

• استكشاف أخطاء العملاء وإصلاحها وتصعيدها إلى الفريق المناسب عند الضرورة.
• اجمع ونقل ملاحظات العملاء لتحسين خدماتنا.

• خبرة تزيد عن عامين في خدمة العملاء أو دور يواجه العميل.
• صبور ومتعاطف وشغوف بمساعدة الناس.
• الإلمام ببرامج إدارة علاقات العملاء (CRM) يعد ميزة إضافية.